电商客服招聘 - 金火把(泉州)工艺礼品有限公司

通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

负责进行有效的客户管理和沟通；

负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

负责发展维护良好的客户关系；

负责组织公司产品的售后服务工作；

建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。